Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. május 13-tól

Szolgáltató adatai:

• Név: Gyánó Gergő e.v.
• Székhely: 2030 Érd, Fürdő u. 17/c
• Nyilvántartási szám: 53246921
• Adószám: 69481468-1-33
• Kapcsolattartó: Gyánó Gergő
• E-mail: Kattints az email megjelenítéséhez
• Telefon: +36 30 983 5733
• Weboldal: https://frisset-tessek.hu

1. A szolgáltatás leírása

A https://frisset-tessek.hu weboldalon keresztül friss gyümölcs értékesítése történik saját és megbízók nevében, bizományos értékesítéssel. A weboldal Magyarországon belül, fogyasztók és vállalkozások részére egyaránt elérhető.

2. Megrendelés, fizetés, teljesítés

• A vásárló a weboldalon keresztül tud rendelést leadni.
• Fizetési módok: online bankkártya (a rendelés visszaigazolása után), illetve átvételkor készpénzben vagy bankkártyával.
• Szállítás: saját kiszállítás, előre meghatározott átvevőpontokon a szállítási területen.
• A megrendelés teljesítéséről a vásárló e-mailben kap visszaigazolást. A szerződés az e-mailes visszaigazolással jön létre.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, különösen ha az áru nem áll rendelkezésre. Visszautasítás esetén a vásárlót haladéktalanul értesítjük, és az esetlegesen előre kifizetett összeget visszatérítjük.

3. Elállási jog

Friss élelmiszer (gyümölcs) esetén a fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog, mivel az áru gyorsan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző terméknek minősül. Erről a vásárló a rendelés leadásakor tájékoztatást kap, és azzal kifejezetten egyetért.

4. Szavatosság, jótállás, garancia

• Friss gyümölcsre a Polgári Törvénykönyv szerinti szavatosság és jótállás nem kötelező, mivel gyorsan romlandó termékről van szó.
• Amennyiben a vásárló a termék átvételekor minőségi kifogást észlel, azt azonnal jeleznie kell a helyszínen vagy a kapcsolattartó elérhetőségein. Utólagos reklamációt a romlandó termékek természetéből adódóan nem tudunk elfogadni.

5. Panaszkezelés

• Panasz esetén a vásárló a Kattints az email megjelenítéséhez e-mail címen vagy a +36 30 983 5733 telefonszámon veheti fel a kapcsolatot.
• A panaszokat minden esetben kivizsgáljuk, és 30 napon belül írásban visszajelzést adunk (2008. évi XLVII. törvény alapján).
• Szóbeli panasz esetén azt haladéktalanul megvizsgáljuk, és szükség esetén jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát az érintettnek átadjuk.

6. Vitarendezés, békéltető testület

Ha a fogyasztó a panaszának kezelésével nem elégedett, jogosult a következő szervekhez fordulni:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes járási hivatal, illetve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH). Tájékoztatás: kormany.hu
• Pest Vármegyei Békéltető Testület (a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes):
  • Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61.
  • Telefon: +36 1 269-0703
  • E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
  • Web: www.pmkik.hu
• Online vitarendezési platform (ODR): az Európai Bizottság által üzemeltetett platform online vásárlással kapcsolatos viták rendezésére: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Egyéb rendelkezések

• A weboldalon található tartalom szerzői jogvédelem alatt áll.
• A vásárlás feltételezi a jelen ÁSZF elfogadását.
• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a változásokat a weboldalon legalább 15 nappal előre közzéteszi. A módosítás hatályba lépése után leadott rendelésekre az új ÁSZF vonatkozik.
• A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.